fbpx

Sää­tö­lai­te­huol­to

Moderni tapa tilata huolto paikan päältä

Tarve

Yhteydenottojen parempaa hallintaa

Säätölaitehuollolle tuli päivittäin useita yhteydenottoja asiakkailta puhelimitse ja sähköpostitse liittyen huoltopyyntöihin. Lukuisat yhteydenotot veivät paljon resursseja asiakaspalvelusta. Tästä heräsi idea: voisiko tämän tehdä sekä asiakkaan että asiakaspalvelun kannalta paremmin ja näppärämmin?

RATKAISU

Sovelluksella huollon tilaus helpottuu

Ratkaisuksi toteutettiin helppokäyttöinen mobiilisovellus, jolla Säätölaitehuollon asiakas tilaa helposti huollon suoraan paikan päältä. Pyyntö saapuu suoraan Säätolaitehuollolle ja se voidaan ottaa nopeasti käsittelyyn. Pyyntöön voi liittää kuvan ja/tai videon, mikä helpottaa pyynnön käsittelyä entisestään. Säätölaitehuollon asiakkaat ovat pitäneet uudesta toteutustavasta.

"SuperAppin kehittämä sovellus tarjoaa liiketoimintaamme uuden, modernin kanavan asiakkaillemme, jotka ovat ottaneet sen hyvin vastaan. Kommunikointi SuperAppin kanssa sujui loistavasti ja olemme tyytyväisiä lopputulokseen."
Tomi Silvonen
Toimitusjohtaja, Säätölaitehuolto Oy

Onko sinulla idea?

    Jätä yhteystietosi niin olemme sinuun yhteydessä.

    Lisää töitämme

    Ota yhteyttä